Integrationer
Få jeres systemer til at tale sammen
Vi hjælper jer med at forbinde jeres e-mail system med de systemer, I allerede bruger, så data kan flyde sikkert og bruges i relevante kunderejser, segmenter og automatiseringer.
Kæd jeres data sammen
– og få mere ud af jeres e-mail system
De fleste virksomheder har allerede masser af data. Den ligger bare fordelt i webshoppen, CRM-systemet, bookingsystemet, økonomisystemet eller et webinarværktøj.
Når systemerne ikke taler sammen, ender data let som manuelle eksportfiler, ufuldstændige kontaktprofiler og emails, der ikke tager højde for det, kunden faktisk har gjort.
Vi hjælper med at kæde data sammen, så jeres e-mail system kan reagere på den rigtige adfærd og de rigtige hændelser.
Det kan f.eks. være, når en kunde booker et ophold, deltager i et webinar, bliver oprettet som lead i CRM eller køber et bestemt produkt.
Integrationen skal understøtte jeres kundeoplevelse, jeres salg og den måde, I arbejder på.
Fra systemdata til relevant kommunikation
Vi skaber overblik over data, integrationer og kunderejser, før vi bygger. Det gør løsningen mere holdbar – og langt nemmere at bruge bagefter.
Systemer
Data
E-mail platform
Kunder
3 måder at integrere på
1. First-party integrationer
Nogle systemer har færdige, direkte integrationer. Her kan vi hjælpe jer med at vælge den rigtige opsætning, konfigurere den og sikre, at data bruges rigtigt i e-mail marketing.
Det kan f.eks. være integrationer mellem jeres e-mail system og:
- Shopify eller WooCommerce
- Meta og LinkedIn Lead Ads
- Google Ads og Google Analytics
- Google Sheets
- Inmobile
En færdig integration gør ikke automatisk data anvendelige. Vi hjælper også med at sætte segmenter, triggers og flows op, så forbindelsen får reel værdi i jeres markedsføring.
2. Integrationer via tredjepartsværktøjer
Når der ikke findes en direkte forbindelse, kan vi ofte bygge den gennem værktøjer som Zapier eller Make.
Det er en god løsning, når data skal flyde mellem flere systemer, eller når I har brug for en mere specifik logik end standardintegrationerne giver mulighed for.
Det kan f.eks. være mellem:
- Pipedrive, webCRM eller Uniconta og jeres e-mail system
- Simplero og jeres e-mail system
- Webinarværktøjer og jeres e-mail system
- Amelia eller MEWS og jeres e-mail system
- nSales/Business Central-data og jeres e-mail system
Vi tager stilling til, hvilke data der skal oprettes, opdateres eller stoppes undervejs, så I ikke bare får mere data ind i systemet – men de rigtige data.
3. Custom integrationer
Nogle gange kræver opgaven en specialbygget integration. Det gælder typisk, når I har egne systemer, særlige datakrav eller en løsning, der skal hente og sende data på en bestemt måde.
Her fungerer vi som bindeled mellem jeres forretning og udviklerne. Vi formulerer behovet, beskriver datamappingen og sikrer, at integrationen kan bruges i e-mail systemet, når den er færdigbygget.
Vi taler jeres sprog, men er også vant til at kommunikere med udviklere om felter, API’er, triggers og test. Det betyder, at I ikke selv behøver at oversætte mellem teknik og forretning.
Når data flyder rigtigt, kan e-mails gøre mere selv
En god integration giver jer mulighed for at kommunikere mere relevant og lade flere processer køre automatisk.
Det kan f.eks. være:
- Et velkomstflow, der tager udgangspunkt i, hvor leadet kommer fra
- Opfølgning efter et webinar, en demo eller en booking
- E-mails baseret på køb, produktinteresse eller kundetype
- Automatiske service- og mersalgsflows efter et ophold, en behandling eller et køb
- Beskeder til salg, når et lead viser særlig interesse
- Segmenter, der bygger på CRM-data, ordredata eller kundens adfærd
- Synkronisering af samtykke, så I har styr på, hvem der må modtage hvad
På den måde bliver e-mail systemet ikke bare et sted, I sender nyhedsbreve fra. Det bliver en aktiv del af jeres kunde- og salgsarbejde.
Vi starter med forretningen og jeres behov
En integration fungerer bedst, når den tager udgangspunkt i jeres konkrete behov. Derfor starter vi med at forstå, hvad data skal kunne hjælpe jer med.
1. Foranalyse og workshop
Inden – eller som en del af – workshoppen gennemgår vi den nuværende opsætning. Vi ser på jeres systemlandskab, eksisterende integrationer, centrale datafelter og de oplagte steder, hvor data i dag ikke bliver brugt.
Det giver os et bedre udgangspunkt for workshoppen, hvor vi får overblik over jeres købsrejse, data og vigtigste behov. Her afklarer vi blandt andet, hvilke hændelser der skal sætte noget i gang, hvilke informationer der er værdifulde, og hvor ansvaret ligger internt hos jer.
2. Dataplan og mapping
Vi får også styr på consent, så data og samtykker håndteres korrekt i e-mail systemet.
3. Valg af løsning
Vi anbefaler ud fra drift, data, budget og hvor robust løsningen skal være på længere sigt – ikke ud fra, hvad der er hurtigst at sætte op den første dag.
4. Opsætning, koordinering og test
Derefter tester vi dataflowet: Kommer de rigtige data over? Opdateres de som forventet? Bliver samtykke håndteret korrekt? Og kan data bruges i e-mail systemet?
5. Flows, segmenter og aktivering
Det er her, integrationen begynder at skabe værdi.
I får én partner, der kan se både data og kunderejse
Vi kombinerer teknisk forståelse med erfaring i e-mail marketing. Derfor ser vi ikke kun på, om systemerne kan forbindes, men også på hvad integrationen skal bruges til bagefter.
- Vi skaber struktur i data og datamapping
- Vi har fokus på korrekt consent og praktisk drift
- Vi bygger selv i bl.a. Zapier og Make, når det er den rigtige løsning
- Vi samarbejder trygt med jeres udviklere, når der er brug for custom udvikling
- Vi hjælper med at omsætte data til flows, segmenter og kunderejser
Se, hvordan data kan skabe bedre kunderejser
Bühlmann Hotels
Bühlmann-koncernen består af +10 hoteller i Danmark bl.a. Hotel Royal, Herman K, Villa Provence.
Bühlmann Hotels har fået integreret deres bookingsystem MEWS med ActiveCampaign, så bookingdata kan bruges i deres e-mail marketing. Hver hotelgæst modtager nu personlige e-mails skræddersyet til netop deres valgte hotel, hvilket sikrer en mere relevant kundeoplevelse.
Stock Group
Stock Group arbejder med flere brands og webshops, bla. Casper Sobczyk, Gladkokken, Sjö, GLAM by Irina og Faustix.
Med hjælp fra Emailpro fik Stock Group opsat Klaviyo, integration til nSales og automatiserede flows, der understøtter kunderejsen og gør det lettere at arbejde målrettet med kundedata, produktinteresse og relevant email marketing.
Birn & Partners
Birn+Partners er en international rekrutterings- og konsulentvirksomhed. De brugte alt for meget tid på manuelle udtræk og upræcise lister, når de skulle sende invitationer. I dag kører det hele automatisk og de kan segmentere deres e-mails ud fra både rolle, sprog og kundestatus. Læs hvordan vi har hjulpet dem med at integrere ActiveCampaign og WebCRM.
Stecks Fliserens
Stecks Fliserens tilbyder professionel fliserens, algebehandling og tagrens til private og erhverv.
Sammen med Mathias og hans team introducerede vi en implementerede vi en sales automation-løsning, der ændrede Mathias’ arbejdsdag markant. Nu sparer han over 100 arbejdstimer om måneden.
Skal I også tage stilling til systemet?
Valg af e-mail system
Er I i tvivl om, hvilket e-mail system der passer til jeres forretning, data og ambitioner? Vi hjælper jer med at vælge det system, I kan få mest ud af.
Hvad er e-mail integration?
Læs om fordelene ved e-mail marketing integration og få eksempler på, hvordan du kan integrere dine systemer og skabe et bedre samspil mellem jeres data.