Du kan godt have flows i Klaviyo, der “fungerer” – uden at de skaber det salg, de burde.
Dine flows sender e-mails.
Der kommer klik.
Og der kommer også ordrer.
Men det betyder ikke nødvendigvis, at de performer godt.
Der er ofte små ting i opsætningen, der gør, at du ikke får det fulde ud af dem.
Ikke noget dramatisk.
Men nok til, at du mister omsætning over tid.
Her er 5 fejl, der typisk holder dine flows tilbage.
- For mange produkter i én e-mail
Det virker umiddelbart som en god idé at vise meget.
Flere produkter = større chance for at ramme noget rigtigt.
Men i praksis sker det ofte modsatte.
Når der er for mange valgmuligheder, falder klikraten.
Det bliver uoverskueligt.
Og kunden vælger ikke noget.
Prøv i stedet:
- Færre produkter
- Ét tydeligt fokus
- Ét klart næste skridt
2. Samme flow til alle
Mange flows er sat op ens for alle.
Alle får det samme – uanset hvor de er i kunderejsen.
Det gør det nemt.
Men ikke særlig effektivt.
Relevans er det, der driver salg.
Du kan komme langt med små justeringer:
- Nye vs. eksisterende kunder
- Interesse eller kategori
- Tid siden sidste køb
3. Rabatter uden en klar strategi
Rabat bliver hurtigt en standardløsning.
Men hvis den bruges flere steder uden en plan,
kan den arbejde imod dig.
Hvis en kunde allerede har fået en rabat,
er det ikke sikkert, det er det rigtige næste skridt.
Ofte kan du komme lige så langt med:
- Levering og retur
- Tryghed
- Social proof
4. Flows der overlapper hinanden
En kunde kan sagtens være i flere flows samtidig.
Og hvis de ikke spiller sammen, kan det skabe en rodet oplevelse:
- For mange e-mails
- Forkert timing
- Budskaber der ikke hænger sammen
Det er ikke altid tydeligt i systemet.
Men det er tydeligt for modtageren.
5. Flows der ikke bliver opdateret
Flows bliver sat op – og så får de lov at køre.
Men det er sjældent nok.
Produkter ændrer sig
Sæsoner ændrer sig
Kunder ændrer sig
Hvis dine flows står stille, gør din performance det ofte også.
Små justeringer i:
- Indhold
- Struktur
- Timing
- Segmentering
kan gøre en stor forskel over tid.
Hvor skal du starte?
Start med ét flow.
Ikke det hele på én gang.
Vælg det, der har mest trafik –
ofte velkomst eller forladt kurv.
Og kig på:
- Er budskabet tydeligt?
- Er det relevant?
- Er det nemt at tage næste skridt?
Små ændringer kan flytte meget
De fleste flows fungerer allerede.
Men der ligger næsten altid mere.
Ikke i at lave alt om.
Men i at justere og bygge videre på det, du allerede har.
Hvis du vil arbejde mere struktureret med dine flows og få dem til at bidrage mere til din omsætning, kan du læse mere her.
