fbpx

Nümph

Optimering af e-mail automation i Klaviyo

Nümph er en international modevirksomhed, der sælger tøj gennem deres Shopify-webshops på nümph.dk, nümph.de og nümph.com. For at optimere deres e-mail marketing strategi og forbedre kundeengagementet, ønskede de en mere automatiseret og personaliseret kommunikation i Klaviyo. De havde behov for strategisk opsætning af automatiserede flows, der kunne styrke kundeoplevelsen, genaktivere tidligere kunder og øge konverteringerne.

Buhlmann Hotels

Implementering af automatiserede flows

Emailpro udviklede og implementerede to skræddersyede e-mail automation flows i Klaviyo:

Price Drop trigger e-mails

Når en kunde har vist interesse for et produkt, der efterfølgende falder i pris, modtager de automatisk en e-mail om prisnedsættelsen. Formålet er at øge sandsynligheden for konvertering ved at udnytte kundens tidligere engagement. E-mails inkluderer en tydelig CTA til at gå til produktet og foretage et køb.

Eksempler på subject lines:

  • Køb din favorit style til nedsat pris
  • Overvejer du det stadig?

Win Back trigger e-mails

Dette flow er målrettet tidligere kunder, der enten ikke har købt noget i de sidste seks måneder eller aldrig har foretaget et køb. Formålet er at genaktivere engagement og øge tilbagevendende salg. Kunden modtager en rabatkode som en gave i håbet om at vinde dem tilbage.

Flowet består af tre e-mails:

1. Vi har noget til dig… – en venlig påmindelse om, at kunden ikke har handlet i lang tid, og en præsentation af udvalgte favoritter.

2. Vi savner dig – tilbyder en rabatkode for at motivere kunden til at vende tilbage og handle.

3. Husk din gave – en påmindelse om, at rabatten snart udløber, for at skabe en følelse af urgency.

Derudover omfattede opsætningen:

  • Flow opsætning i Klaviyo på nümph.dk, nümph.de og nümph.com.
  • Template opsætning baseret på eksisterende design.
  • Sikring af produktfeeds i e-mails.
  • Tekstforfatning på dansk til e-mails.
  • Split-tests af headlines og indhold.
  • SPAM-score test for at sikre leveringsdygtighed.
Målbare resultater
  • Øget engagement og genaktivering af tidligere kunder via win-back flowet.
  • Personaliserede “Price Drop” e-mails, der har øget konverteringerne.
  • Optimerede e-mail templates med et sammenhængende brandudtryk.

Gennem en struktureret opsætning af automatiserede flows i Klaviyo har Nümph fået en optimeret e-mail marketing strategi, der både fastholder eksisterende kunder og skaber nye salgsmuligheder.