Nordic seaplanes

E-mail automation og CRM salgspipeline som stærk salgskanal

Sådan fik Nordic Seaplanes flere kunder med e-mail automation og CRM salgspipeline

Med hjælp fra Emailpro har Nordic Seaplanes opnået øget kundeengagement og vækstet salget gennem intelligent segmentering og leadscoring. Nordic Seaplanes bruger nu Active Campaign som en stærk salgs- og engagementskanal. 

Nordic Seaplanes tilbyder rejser med vandfly mellem Aarhus og København. Virksomheden stod over for den udfordring, at de ønskede at øge salget af flybilletter og segmentere deres kommunikation til deres B2C og B2B kunder.

De ønskede desuden at opbygge en stærkere relation til deres B2B-partnere og B2C-kunder gennem en omfattende e-mail marketing strategi.

Med behovet for segmentering, automatiserede flows og leadgenerering var det afgørende at finde den rette partner til opgaven.

Optimering af salgsprocessen

Tidligere udnyttede Nordic Seaplanes ikke fuldt ud den værdifulde viden, de kunne opnå om deres kunder.

Deres eksisterende e-mail marketing strategi manglede segmentering og målretning, og der var behov for at optimere salgsprocessen gennem automatiserede e-mail flows. De ønskede også at forbedre deres B2B-kommunikation ved at integrere et CRM-system og score potentielle kunder.

“Vi udnyttede ikke den viden, man kunne opnå om kunderne til mersalg. Med Emailpros hjælp har vi fået indført et automationsforløb, som samler kunderne op i købsforløbet”.

Vi får nu løbende viden om de kunder, der besøger vores website, og ud fra et pointsystem går de fra at være kolde til varme leads i salgsafdelingen. Samarbejdet med Emailpro har betydet, at vi har fået bedre styr på det flow af e-mails, vi sender til kunderne både når de melder sig til, og bagefter den løbende påvirkning.” siger Salgs- og Marketingchef Peter Elbæk.

E-mail automation setup med CRM salgspipeline

Nordic Seaplanes valgte at samarbejde med Emailpro, fordi vi er blandt de førende eksperter inden for e-mail marketing.

Sammen udviklede vi en løsning med e-mail platformen Active Campaign og det nye e-mail marketing setup blev skræddersyet til deres behov og omfattede:

1. 1. Emailpro oprettede en avanceret segmenteringsstrategi, der gjorde det muligt for Nordic Seaplanes at sende målrettede nyhedsbreve og tilbud til både B2B-partnere og B2C-kunder. Dette øgede relevansen og engagementet markant.

1. 2. Emailpro udviklede effektive automatiserede e-mail flows, der fulgte kunderne gennem hele deres købsrejse. Dette hjalp med at skabe en mere personlig og engagerende oplevelse, samtidig med at det øgede konverteringerne.

1. 3. Opbygning af CRM og salgspipeline til Nordic Seaplane, hvilket gjorde det muligt for marketing- og salgsafdelingen at følge potentielle kunder gennem hele salgstragten. Leadscoring blev implementeret, så salgsteamet kunne fokusere deres indsats på de mest varme leads.”

Det valgte program Active Campaign har givet os langt bedre styr på mersalg og leadgenerering.Den grafiske platform, som er Emailpro har udviklet, er nem at arbejde med og har et lækkert indbydende design, der ser professionel ud. Emailpro gav os en god introduktion til systemet, hvordan vi skulle sende mails ud og bruge CRM delen i praksis.” udtaler Salgs- og Marketingchef Peter Elbæk.

Øget salg og flere kunder

Efter implementeringen af det nye e-mail marketing setup oplevede Nordic Seaplanes tydelige resultater:

– Stigning i kundeengagement: Målrettet kommunikation og automatiserede e-mail flows førte til en markant stigning i kundeengagement og interaktion med deres e-mails.

– Forbedring i konverteringsrater: De automatiserede e-mailflows bidrog til en stigning i konverteringsraterne, hvilket direkte påvirkede salget af flybilletter.

– Effektiv B2B kommunikation: Den nye B2B e-mail marketing strategi, der inkluderede CRM-integration og lead scoring, hjalp Nordic Seaplanes med at identificere og prioritere potentielle nye kunder, hvilket øgede deres B2B-salg.