Her finder du alt, du skal vide om CRM-delen i ActiveCampaign og hvordan du bruger den effektivt i din salgsproces.
Vidste du, at ActiveCampaign også er et CRM-system?
Mange kender ActiveCampaign som et e-mail marketingværktøj. Men hvad færre ved er, at systemet også indeholder et CRM – altså et kundestyringssystem – som kan være en kæmpe hjælp for både salgs- og marketingafdelinger.
I dette blogindlæg gennemgår vi, hvordan CRM-funktionerne i ActiveCampaign fungerer, hvad de kan bruges til, og hvorfor det giver mening at samle e-mail marketing og salgsarbejde ét sted.
Hvad er ActiveCampaign CRM?
ActiveCampaign CRM er et indbygget system til håndtering af leads og kunder – direkte forbundet med dine e-mails, automationer og kontaktdata.
I praksis betyder det, at du kan:
- Oprette og styre pipelines og salgsprocesser
- Automatisere opgaver og opfølgninger
- Tilføje noter og tags på kunder
- Se historik på mails, formularer, kampagner og websitebesøg
- Forbinde marketing og salg uden at skifte system
Det er især smart for virksomheder, der arbejder tæt sammen mellem marketing og salg – fx i servicebranchen, B2B eller rådgivning, hvor leadpleje og timing er altafgørende.
Funktioner i ActiveCampaign CRM
Her er nogle af de vigtigste funktioner, du får med CRM-delen:
Visuelle pipelines
Du kan opbygge visuelle salgs-pipelines med drag & drop. Perfekt til at følge leads fra første kontakt til lukket aftale.
Læs mere om lead-management i pipelines her.
Automatiske opgaver og påmindelser
Opret automatiske opgaver, når et lead flytter fase – fx “ring op om 3 dage” eller “send tilbud”. Det minimerer glemsel og sikrer opfølgning.
Lead scoring
Scor dine leads ud fra adfærd, åbningsrater, klik og formularbesvarelser. Så kan du fokusere på de mest varme kontakter.
E-mail og CRM i ét
Fordi CRM’et er integreret med e-mail automation, kan du fx trigge mails, når et lead rykker fase – uden ekstra systemer.
Kontaktkort med fuld historik
Få overblik over hver kunde: hvilke kampagner de har fået, hvilke sider de har besøgt, og hvornår de sidst har været i kontakt med jer.
Fordele ved at bruge ActiveCampaign som CRM
ActiveCampaigns CRM er ikke nødvendigvis lavet til store enterprise-virksomheder. Men for mellemstore virksomheder, bureauer, rådgivere og ecommerce med fokus på salgs- og kunderejser er det spot on.
🔹 Ingen behov for flere systemer
Du behøver ikke koble HubSpot, Pipedrive eller Zoho ovenpå dit e-mail setup. Alt ligger samlet ét sted.
🔹 Bedre overlevering mellem marketing og salg
Når marketing genererer leads, kan de automatisk sendes til CRM’et med den rette information.
🔹 Tidsbesparelse og færre manuelle fejl
Automatisering af opgaver, opfølgninger og mails sparer tid og sikrer struktur.
🔹 Nemmere analyse og rapportering
Du kan tracke konverteringer fra kampagne til salg direkte i systemet.
Hvem passer det til?
Vi anbefaler ActiveCampaign CRM til virksomheder, der:
- Har et salgssetup med faste steps og behov for struktur
- Har kontaktformularer, nyhedsbreve eller leads via kampagner
- Vil samle marketing og salg i ét system
- Ønsker at automatisere opfølgning og opgaver
- Har salgsansvarlige, der arbejder i teams eller remote
Hvis du allerede bruger ActiveCampaign til nyhedsbreve og automation, er det oplagt at få CRM-funktionerne med og lade dine kontaktdata arbejde mere intelligent.
Hvad koster det?
CRM er en del af ActiveCampaigns Plus-plan og derover. Prisen starter fra ca. 49 USD/md ved årlig betaling. Her får du adgang til både pipelines, lead scoring og opgaveautomatisering.
Sådan kommer du i gang
Vil du i gang med CRM i ActiveCampaign, er det en god idé at starte med:
- Kortlægning af din salgsproces
- Opsætning af pipeline og faser
- Definering af triggers og opgaver
- Integration med formularer og nyhedsbrev
- Løbende justering og måling
Vi hjælper gerne med både opsætning og strategi. Hos Emailpro arbejder vi dagligt med ActiveCampaign – og vi har hjulpet alt fra konsulenthuse og rejseselskaber til ecommerces og B2B-virksomheder med CRM og automation.
Kontakt os og hør, hvordan vi kan hjælpe dig i gang.
